يلاحظ على الطلبة طرح السؤال الواحد في عدة مصادر
سواء كانت هذه المصادر خاصة بسؤاله أم لا

ثم يتفاجئ الطالب أن مشكلته لم تُحل والوقت منه ينفذ

الحل بالإجمال :
1. حدد مشكتلك واكتبها في نقاط متسلسلة
2. حدد الجهة التي تخدم مشكلتك
3. تأكد من بريدك الجامعي
4. أرسل المشكلة إلى جهة واحدة صحيحة واحتفظ بها في بريدك " لا تقم بحذف الرسالة "


الحل بالتفصيل :
1. حدد مشكلتك هل هي : بلاك بورد ، معهد اللغة ، الدخول الموحد ، الانسحاب ، الإجراءات الأكاديمية / الشؤون المالية .. إلخ
واكتبها في نقاط متسلسلة تعني أن لا تعبر عن مشاعرك تجاه المشكلة أو تكتب تفاصيل غير مهمة
كلما كنت أكثر تحديدا في كتابة المشكلة كلما كان الحل مناسبا لك ويستحسن تدعيم مشكلتك بصورة لها

2. حدد الجهة التي تخدم مشكلتك : لا تقم بمراسلة عدة جهات لنفس المشكلة وتختار جهات لا تخدم موضوعك مثلا
طالب يرغب بالاعتذار عن الدراسة يقوم بمراسلة بريد التسجيل الخاص بالفروع + البلاك بورد + بريد التسجيل + تذاكر الدعم الفني ...الخ
هذا الأمر لن يجعل الرد يصلك بسرعة بل قد تطول ويفوتك الكثير
اجراء أكاديمي (اعتذار ، تأجيل ، انسحاب من مقرر)= عمادة القبول وشؤون الطلاب
مشكلة تقنية بالبلاك بورد = الدخول على الدعم الفني واختيار الخدمة البلاك بورد
تعديل الاسم في البانر = الدخول على الدعم الفني واختيار الخدمة أخرى
... إلخ

3. تأكد من بريدك الجامعي إذ أن الأغلب من الطلبة يراسل الجهات الرسمية من بريده الشخصي وهذا من شأنه أن يجعل الأمر يطول عليه
اكتب مشكلتك وراسل الجهة المطلوبة من بريدك الجامعي وليس الشخصي

4.أرسل المشكلة إلى جهة واحدة صحيحة واحتفظ بالرسالة في بريدك أي لا تقم بحذفها
يعمد بعض الطلبة إلى مراسلة العديد من الجهات غير المختصة بمشكلته ثم إذا وصل إلى الجهة المطلوبة وطلبت منه تزويدها بنسخة من البريد السابق
أفاد " قمت بحذف الرسالة " لا نستيطع خدمتك إلا بتزويدنا بنسخة من البريد أو رقم التذكرة للدعم الفني والتي تمت من خلال بريدك الجامعي




تفيدك هذه القاعدة جدا " حدد و خصص "
حدد مشكلتك وخصص جهة صحيحة لها





معلومات مفيدة :
الدعم الفني هنا

ويقدم خدماته لـ :




الشؤون المالية يمكنك الوصول إليهم من خلال :
AFD@seu.edu.sa

عمادة السنة التحضيرية يمكنك الوصول إليهم من خلال :
pyc@seu.edu.sa

وايضا للاستفسارات الخاصة بمعادلة الانجليزي للسنة التحضيرية :
epw@seu.edu.sa


كلية العلوم الإدارية والمالية
caf@seu.edu.sa


كلية الحوسبة والمعلوماتية
cci@seu.edu.sa


كلية العلوم الصحية
hscollege@seu.edu.sa



وللإرشاد الأكاديمي العام >> بريد المنتدى :
forum@seu.edu.sa